Сеть популярных салонов красоты и эстетической косметологии в Московской области обратилась к нам за помощью в организации ИТ-инфраструктуры, чтобы объединить пять салонов в единую систему работы с клиентами.
Малый бизнес: сеть салонов красоты
Особенности бизнеса заказчика —собственная система лояльности, управление продажами и складского учета, CRM («1С Предприятие»). Основной же проблемой стало отсутствие внутреннего ИТ для обеспечения автоматизации бизнес-процессов компании и сопровождения ИТ инфраструктуры.
Задачи
Выбор надежной платформы для размещения ИТ-сервисов;
Минимальные первоначальные затраты и сроки на запуск ИТ-сервисов;
Линия поддержки для 25 онлайн пользователей;
Организация сервиса текущей ИТ поддержки и доработки систем автоматизации на продуктах 1С
Минимальные первоначальные затраты и сроки на запуск ИТ-сервисов;
Линия поддержки для 25 онлайн пользователей;
Организация сервиса текущей ИТ поддержки и доработки систем автоматизации на продуктах 1С
Услуги и сервисы
Проектирование, развертывание и поддержка VMware vCloud Director (vCD);
Организация безопасной платформы для удаленной работы сотрудников с ИТ-Сервисами;
Поддержка серверной платформы VM –Windows Server 2016;
Поддержка серверных служб учетных систем 1С;
Сопровождение и доработка программных продуктов 1С
Организация безопасной платформы для удаленной работы сотрудников с ИТ-Сервисами;
Поддержка серверной платформы VM –Windows Server 2016;
Поддержка серверных служб учетных систем 1С;
Сопровождение и доработка программных продуктов 1С
Наше решение
Перед началом работы мы произвели оценку различных вариантов организации ИТ-инфраструктуры. Вариант IaaS был выбран заказчиком как максимально соответствующий текущим потребностям бизнеса.
Перед началом работы мы произвели оценку различных вариантов организации ИТ-инфраструктуры. Вариант IaaS был выбран заказчиком как максимально соответствующий текущим потребностям бизнеса.
В качестве провайдера облачных услуг мы выбрали «Техносерв Cloud» (VMware vCloud Director (vCD), оценили стоимость, показатели доступности и скорость предоставления вычислительных ресурсов.
Для подтверждения высокого уровня сервиса мы организовали пилотный стенд и провели тестовые нагрузочные испытания.
Для подтверждения высокого уровня сервиса мы организовали пилотный стенд и провели тестовые нагрузочные испытания.
После утверждения решения мы подготовили и развернули целевую ИТ-инфраструктуру и VM, развернули и настроили программные продукты 1С, а затем перевели на новый сервис пользователей и базу данных.
Затем приняли на сопровождение инфраструктурные сервисы и программные продукты 1С, организовали службу Service Desk и линию телефонной поддержки по принципу «единого окна». В рамках сопровождения мы регулярно производим оценку, согласование, развитие и доработку продуктов 1С, чтобы они могли соответствовать текущим потребностям бизнеса.
Затем приняли на сопровождение инфраструктурные сервисы и программные продукты 1С, организовали службу Service Desk и линию телефонной поддержки по принципу «единого окна». В рамках сопровождения мы регулярно производим оценку, согласование, развитие и доработку продуктов 1С, чтобы они могли соответствовать текущим потребностям бизнеса.
Другие кейсы
Закажите звонок специалиста!
Нужна консультация?
Или напишите нам
*Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных
